ASUS memperkuat layanan purnajual laptop di Indonesia dengan menghadirkan garansi internasional hingga tiga tahun dan ASUS VIP Perfect Warranty (ADP) hingga tiga tahun. Program tersebut diperkenalkan ASUS dalam agenda ASUS No.1 Quality & Service 2026 di Yogyakarta.
Selain peningkatan perlindungan purnajual, ASUS menunjukkan ketahanan perangkat melalui booth durability test yang memperlihatkan proses pengujian laptop berdasarkan standar militer MIL-STD 810H.
“Kepercayaan konsumen Indonesia terhadap ASUS selama lebih dari satu dekade terakhir mendorong kami untuk terus memperkuat standar kualitas dan layanan purna jual,” sebut Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia pada Selasa (15/9/2026) saat Media Gathering di ARTOTEL Suite Bianti, Yogyakarta.
“Melalui program No.1 Quality & Service, kami memastikan setiap laptop ASUS, mulai dari ASUS ProArt, ASUS Zenbook, hingga ASUS Vivobook, teruji tangguh menghadapi aktivitas harian penggunanya di Yogyakarta dan seluruh Indonesia,” lanjutnya.
ASUS No.1 Quality & Service 2026 digelar di Yogyakarta, Senin (15/9/2026), untuk memperkenalkan program purnajual dan garansi terbaru kepada media serta rekan kreator lokal di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Brama Setyadi, Head of Public Relations and Digital ASUS Indonesia menambahkan, dalam booth durability test, pengunjung dapat menyaksikan langsung pengujian laptop ASUS terhadap guncangan, suhu ekstrem, kelembapan, hingga tekanan udara rendah.
“Pengujian tersebut menjadi bagian dari pembuktian ketangguhan perangkat yang telah melewati standar militer MIL-STD 810H,” kata dia.
Untuk lini ASUS ProArt, ASUS Zenbook, ASUS Vivobook S series, dan ASUS Vivobook Flip, perlindungan purnajual ditingkatkan menjadi hingga tiga tahun Garansi Internasional dan tiga tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP), dari sebelumnya satu tahun ADP.
Sementara ASUS Vivobook Classic mendapat peningkatan menjadi hingga dua tahun Garansi Internasional dan dua tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP).
Selain perlindungan garansi, lanjut Brama, ASUS menyebut jaringan layanan resminya kini mencakup 141 titik layanan di seluruh Indonesia serta cakupan internasional di lebih dari 90 negara.
Pengguna ASUS Zenbook, ASUS ProArt, dan ROG juga tetap mendapatkan ASUS Premium Service yang mencakup Fastlane untuk mempercepat proses kunjungan servis, Free Round-Trip Shipping berupa layanan penjemputan dan pengantaran laptop dari rumah ke pusat layanan, serta Laptop Spa berupa perawatan berkala dari debu dan kotoran hingga penggantian pasta jika diperlukan.
Dari sisi produk, ASUS juga membawa konsep Pick Your Vibe dengan menghadirkan perangkat dalam beragam pilihan warna. ASUS Vivobook 14 sebagai laptop AI dan ASUS Vivobook Go 14 untuk pelajar masing-masing tersedia dalam tiga varian warna.
Ekosistem aksesori nirkabel juga mencakup ASUS Marshmallow Keyboard (KW100) dan ASUS Marshmallow Mouse (MD100) dengan desain ringkas, tombol silent, serta pilihan warna Lilac Mist Purple, Quiet Blue, dan Sage Green. ASUS SmartO Mouse (MD200) dilengkapi sandaran ibu jari dan sensor presisi tinggi.
Sementara itu, Adrian Pradipta, Technical Public Relations of ASUS Indonesia menambahkan, pada sisi teknologi AI, ASUS Zenbook, Vivobook S series, dan ProArt dibekali Neural Processing Unit (NPU) dengan performa lebih dari 50 TOPS hingga 80 TOPS pada varian tertinggi.
“Kemampuan tersebut berada di atas standar minimum Copilot+ PC dari Microsoft,“ kata dia.
Performa NPU memungkinkan pembagian beban tugas dengan prosesor sehingga efisiensi baterai dapat ditingkatkan. Pengguna juga dapat mengakses AI melalui tombol Copilot pada keyboard.
Pihaknya turut menghadirkan ASUS Virtual Assistant Omni, chatbot eksklusif yang dapat beroperasi secara offline untuk membantu menjaga privasi data pengguna.
Selain itu, ASUS memperkenalkan platform AI Agent bernama ASUS Zenni Claw yang dapat menjalankan tugas multi-tahap secara mandiri melalui ASUS Skills, seperti menyusun draf presentasi, membuat itinerary perjalanan, hingga merangkum berita. Pemrosesan AI tersebut dapat disesuaikan melalui sistem lokal, cloud, maupun hybrid.
Unit resmi ASUS dapat diperoleh melalui ASUS Exclusive Store, gerai mitra resmi, ASUS Online Store, serta official store ASUS di marketplace resmi. Pembelian melalui saluran tersebut memastikan unit terdaftar pada aplikasi MyASUS dan mendapatkan dukungan layanan resmi.
ASUS menyebut perusahaan memiliki lebih dari 16.000 karyawan global, termasuk lebih dari 5.000 tenaga penelitian dan pengembangan. Sejak 2001, ASUS telah menerima lebih dari 80.065 penghargaan internasional.
Pada 2025, ASUS menguasai lebih dari 30 persen pangsa pasar laptop consumer di Indonesia dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 12 tahun berturut-turut sejak 2013. (*)
